Częste pytania i odpowiedzi
Najczęstsze pytania
Jak wybrać odpowiedni materac dla siebie?

Wybór materaca zależy od Twojej wagi, pozycji snu oraz indywidualnych preferencji twardości. W naszym sklepie znajdziesz szczegółowe filtry i opisy, które pomogą dobrać idealny model. W razie wątpliwości – skontaktuj się z nami, chętnie doradzimy.

Nie – większość łóżek sprzedajemy bez materaca, abyś mógł dobrać go indywidualnie. W opisie produktu zawsze znajdziesz informację, czy materac jest w zestawie.

Tak, większość naszych modeli ma pokrowce antyalergiczne, wykonane z tkanin bezpiecznych dla alergików. Informację o właściwościach znajdziesz w karcie produktu.

Zamówienia można składać bezpośrednio przez naszą stronę internetową. Wystarczy dodać produkt do koszyka, uzupełnić dane dostawy i wybrać formę płatności. Możesz także zadzwonić do nas lub napisać mail z zamówieniem.

Nie, możesz kupić jako gość. Rejestracja jednak ułatwia śledzenie zamówień i przyspiesza kolejne zakupy.

Tak, o ile nie zostało jeszcze przekazane do realizacji. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej po złożeniu zamówienia.

Tak, przed rozpoczęciem realizacji możesz anulować zamówienie bez żadnych kosztów. Wystarczy napisać do nas na adres e-mail lub przez formularz kontaktowy.

Współpracujemy z kurierami InPost i DPD. Dostarczamy przesyłki prosto pod Twoje drzwi, a każda paczka jest ubezpieczona i można ją śledzić online.

Prosimy o spisanie protokołu szkody z kurierem i kontakt z nami – szybko zajmiemy się reklamacją lub wymianą produktu.

Najczęstsze pytania
Jakie są opcje dostawy?

Współpracujemy z kurierami InPost i DPD. Dostarczamy przesyłki prosto pod Twoje drzwi, a każda paczka jest ubezpieczona i można ją śledzić online.

Prosimy o spisanie protokołu szkody z kurierem i kontakt z nami – szybko zajmiemy się reklamacją lub wymianą produktu.

Niestety nie ma u nas takiej możliwości. Wszystkie zamówienia muszą być opłacone po jego złożeniu lub po dostarczeniu produktu przez kuriera.

Tak, wszystkie płatności są realizowane przez certyfikowane i szyfrowane systemy płatności online (SSL).

Materace wysyłamy w formie rolowanej (dla wygody transportu), a elementy łóżek są solidnie zabezpieczone w kartonach i folii ochronnej, by dotarły w idealnym stanie.

Kurier skontaktuje się z Tobą, aby ustalić nowy termin doręczenia lub pozostawi paczkę w najbliższym punkcie odbioru. Otrzymasz szczegóły SMS-em lub e-mailem.

Spróbuj ponownie po kilku minutach lub wybierz inną metodę płatności. Jeśli problem się powtórzy, napisz do nas – pomożemy rozwiązać sprawę i zachować Twoje zamówienie.

Nie, koszt dostawy jest doliczany osobno w koszyku i zależy od rodzaju produktu oraz wybranej metody wysyłki. Dla niektórych zamówień oferujemy darmową dostawę – szczegóły znajdziesz przy produkcie.

Najczęstsze pytania
Jak wybrać odpowiedni materac dla siebie?

Wybór materaca zależy od Twojej wagi, pozycji snu oraz indywidualnych preferencji twardości. W naszym sklepie znajdziesz szczegółowe filtry i opisy, które pomogą dobrać idealny model. W razie wątpliwości – skontaktuj się z nami, chętnie doradzimy.

Nie – większość łóżek sprzedajemy bez materaca, abyś mógł dobrać go indywidualnie. W opisie produktu zawsze znajdziesz informację, czy materac jest w zestawie.

Tak, większość naszych modeli ma pokrowce antyalergiczne, wykonane z tkanin bezpiecznych dla alergików. Informację o właściwościach znajdziesz w karcie produktu.

Materac piankowy lepiej dopasowuje się do kształtu ciała i amortyzuje ruchy, natomiast sprężynowy (kieszeniowy) zapewnia stabilniejsze podparcie i większą przewiewność. Wybór zależy od Twoich preferencji i wagi.

Tak, większość pokrowców jest zdejmowana i nadaje się do prania w temperaturze 30–40°C. Szczegółowe informacje znajdziesz na metce lub w opisie produktu.

Tak, nasze materace posiadają certyfikaty OEKO-TEX®, CertiPUR™ i inne potwierdzające bezpieczeństwo materiałów oraz brak szkodliwych substancji.